Este curso te enseñará a planificar y crear un flujo de valor de servicio, lo que es esencial para la creación, entrega y soporte de servicios de alta calidad. Aprenderás a optimizar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.
Términos y condiciones:
- Pre-requisito: Certificado ITIL 4 Fundamentos.
Beneficios:
- Optimización de la entrega de servicios.
- Aumento de la satisfacción del cliente.
- Certificación que valida tu experiencia en gestión de servicios.