Detalles
| ITIL Fundamentos v5 |
 Rol Audiencia |
 Duración |
 Idioma Curso |
Idioma Manual |
| Administrador / Desarrollador | 4 Días, 16 Horas | Español | Español |
DESCRIPCIÓN DEL CURSO
Adquiera una sólida base en la gestión de productos y servicios digitales. Aprenda los conceptos y prácticas fundamentales necesarios para generar valor a lo largo de todo el ciclo de vida en los complejos entornos actuales impulsados por la IA.
CERTIFICACIÓN
ITIL 5 Fundamentos.
REQUISITOS
- N/A.
RESUMEN TEMARIO
1. Conceptos de gestión de productos y servicios digitales
2. Creación conjunta de valor
3. Dimensiones de la gestión de productos y servicios
4. Sistema de valores de ITIL
5. Principios rectores de ITIL
6. Ciclo de vida del producto y del servicio
7. Prácticas de gestión de ITIL
8. Mejora continua
9. Mapeo y gestión del flujo de valor
